POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O compromete-se a respeitar a sua privacidade e a proteger todos os dados de identificação pessoal que venha a facultar decorrente da utilização deste site, assegurando a segurança e confidencialidade no tratamento dos mesmos, nos termos legalmente previstos no RGPD.
Quem é o responsável pela recolha e tratamento de dados?
Todas as informações e os dados de carácter pessoal fornecidos voluntariamente pelos visitantes/utilizadores deste site são geridos pela responsável Sofia Silva, doravante denominada por que, desde já, garante a utilização dos mesmos de acordo com as cláusulas desta Política de Privacidade.
Como são recolhidos os dados pessoais?
Os dados em causa são direta e voluntariamente facultados pelos visitantes/utilizadores deste site para efeitos de compra ou aquisição de algum artigo, produto ou serviço, ou por subscrição dos seus respetivos correios eletrónicos e nomes de utilizador, para efeitos de envio de ofertas, e-books, newsletters, ou quaisquer outros produtos e/ou serviços disponibilizados.
Que tipos de dados são tratados no ?
Ao disponibilizar os seus dados pessoais ao o titular dos mesmos consente voluntariamente e de forma informada, explicita e inequívoca que os mesmos sejam tratados para as finalidades aqui descritas. Quaisquer dados pessoais que sejam solicitados neste site são apenas os necessários para a identificação do seu utilizador e para garantir a prestação dos serviços em causa. No geral, os dados a serem recolhidos são os seguintes:
- Nome: para efeitos de identificação do visitante/utilizador;
- E-mail e Contacto Telefónico: para assegurar e agilizar toda a comunicação referente a encomendas, prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos. Poderemos enviar outros tipos de informações ou conteúdos como, por exemplo, e-mails promocionais e informativos e newsletters relativas a produtos e/ou serviços similares. Caso assim o deseje, o utilizador pode opor-se a este envio exercendo os seus direitos no âmbito do RGPD;
- Morada: para envio das encomendas efetuadas;
- NIF: para efeitos de faturação;
- Dados para pagamento: para efeitos de concretização da aquisição de algum artigo, produto e/ou serviço.
Quais as finalidades do tratamento dos dados pessoais?
O poderá, então, fazer uso dos dados pessoais facultados com as seguintes finalidades gerais:
- Prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos;
- Promoção de atividades, iniciativas, campanhas, produtos/serviços, ofertas, atualizações, etc;
- Ações de informação, comunicação e marketing no âmbito da atividade desenvolvida ;
- Realização de inquéritos, sondagens de opinião, recolha de sugestões;
- Avaliação da satisfação;
Transmissão de dados pessoais a outras entidades:
O compromete-se a não facultar, partilhar ou divulgar os dados pessoais fornecidos pelos seus utilizadores a terceiras entidades, sem o seu devido consentimento. Não se consideram para este efeito as entidades que necessariamente terão acesso a estes dados para a prestação de algum serviço como, por exemplo, instituições financeiras envolvidas em processos de compra, e prestadores de serviços de logística, transporte e entrega de encomendas como os serviços de Correios.
É importante referir que o é hospedado na plataforma Wix.com que, entre outras coisas, permite a venda de produtos e serviços online. Assim sendo, os dados pessoais facultados podem ser armazenados no banco de dados do Wix.com, que o faz em servidores seguros por firewall. "O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards - PCI DSS), reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro , melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito".
Como usamos cookies (e outras tecnologias de rastreamento)?
Atualmente, a maioria das plataformas digitais recorre à utilização de cookies com o objetivo de facilitar a experiência de navegação por parte dos visitantes/utilizadores e melhorar a qualidade do serviço. Algumas áreas deste site usam cookies , e ao navegar no mesmo, o utilizador aceita e consente a utilização dos mesmos em conformidade com a presente Política de Privacidade. O utilizador pode, no entanto, recusar a aceitação (???) dos cookies devendo, para isso, gerir as preferências relativas a cookies diretamente no seu próprio navegador, impedindo que terceiros instalem cookies no mesmo. Através dessa gestão de preferências do navegador também é possível excluir os cookies instalados no passado. Importa, no entanto, referir que a não aceitação do uso de alguns tipos de cookies pode comprometer a navegação ou a acesso a certas funcionalidades do site nas suas melhores condições. (???)
(No geral são usados cookies "analíticos" que visam monitorizar e analisar o tráfego e acompanhar o comportamento do utilizador. Por exemplo, são registadas informações técnicas relativas às visitas ao site, que são usadas apenas para finalidades estatísticas. Ex: reconhecer e contar o número de visitantes e ver como estes se movimentam pelo site (páginas visitadas, documentos descarregados,...) ajuda a melhorar o funcionamento do site, garantindo, por exemplo, que os utilizadores encontrem o que procuram com facilidade).
No geral, o Wix usa cookies por vários motivos importantes, tais como:
- Para fornecer uma ótima experiência aos seus visitantes e utilizadores;
- Para identificar os membros registados (os utilizadores que se tenham registado no site/blog);
- Para monitorizar e analisar o desempenho , operação e eficácia da plataforma Wix;
- Para garantir a segurança da plataforma;
Como pode exercer os seus direitos enquanto titular dos dados pessoais?
Conforme já foi referido, é da responsabilidade do o tratamento dos dados pessoais facultados, mas os seus titulares têm o direito de acesso aos mesmos para correção e/ou eliminação. Mais concretamente, os titulares de dados pessoais poderão, em qualquer momento, solicitar o acesso, a retificação, atualização, limitação, eliminação (exclusão), remoção do consentimento. O exercício destes direitos, bem como, quaisquer outros pedidos de esclarecimentos ou informações adicionais devem ser realizados enviando um email para (???) info@fromthehearts.pt, preferencialmente a partir do mesmo endereço eletrónico usado para o registo ou subscrição neste site. Aos titulares dos dados pessoais assiste ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente (Comissão Nacional de Proteção de Dados) quando considere que o violou, de alguma forma, os direitos de que dispõem nos termos do RGPD.
Alterações à Política de Privacidade:
O reserva-se o direito de, em qualquer altura, rever e efetuar alterações na presente Política de Privacidade, pelo que é recomendável que regularmente visite esta página. Em todo o caso, qualquer mudança ou revisão substancial será devidamente comunicada e divulgada a todos os utilizadores subscritos.
Outras recomendações comuns e de caráter geral relacionadas com as questões de segurança nos meios digitais:
Caso venham a ser indicados no links para websites, produtos ou serviços de terceiros , os mesmos não estarão abrangidos por esta Política de Privacidade e, como tal, a recolha ou o tratamento dos dados pessoais aí solicitados é da sua exclusiva competência e responsabilidade não podendo o , em circunstância alguma, ser responsabilizado por uma eventual má utilização dos dados recolhidos. Compete ao utilizador o cuidado de consultar e aceitar as regras relativas ao tratamento de dados definidas por esses outros websites ou aplicações.
Para melhor garantir e assegurar uma navegação segura e a proteção e salvaguarda da sua segurança e confidencialidade nos meios digitais, procure respeitar os seguintes cuidados mínimos que são do conhecimento geral:
- Mantenha os seus equipamentos (PC´s, Tablets, Telemóveis) e programas devidamente atualizados e configurados com firewalls e proteção contra software malicioso;
- Evite navegar em sites ou páginas de credibilidade ou autenticidade duvidosa ou questionável;
- Evite colocar credenciais pessoais de acesso em computadores ou outros dispositivos de acesso público;
- Utilize passwords fortes e diferenciadas consoante cada serviço ou website;
